En un centro de estética, el control horario tiene que registrar la jornada completa de cada profesional, no solo el tiempo con clientas: los huecos entre citas en los que la persona sigue en el centro a disposición de la empresa son tiempo de trabajo. El registro diario es obligatorio (art. 34.9 ET) aunque parte del sueldo vaya por comisiones.
La agenda manda en este sector: citas encadenadas, huecos imprevistos, cancelaciones de última hora y personal a tiempo parcial que cubre las tardes. Todo eso tiene reflejo en el registro, y es donde suelen aparecer las dudas.
| Hueco sin cita en el centro | Tiempo de trabajo |
|---|---|
| Pausa pactada fuera del centro | Se registra como pausa, no computa |
| Cancelación de la empresa | No permite descontar horas sin más (art. 30 ET) |
| Comisiones | No eximen del registro |
Huecos entre citas: ¿son jornada?
Depende de lo que pase en ese hueco. Si la esteticista tiene que quedarse en el centro, atender el teléfono, reponer productos o estar disponible por si entra una clienta, está a disposición de la empresa en su lugar de trabajo: es tiempo de trabajo y el registro no se interrumpe. Si el hueco es una pausa pactada en la que puede irse y disponer libremente de su tiempo, como la comida en una jornada partida, se registra como pausa y no computa.
Cancelaciones y salidas anticipadas
Una clienta cancela la última cita y la encargada propone a la esteticista que se vaya antes. Si es la empresa quien no puede dar trabajo, el Estatuto protege el salario: cuando la persona no puede trabajar por causas imputables a la empresa y no a ella, conserva el derecho al salario (art. 30 ET). El registro debe reflejar la salida real, y la nómina, lo que corresponda por la jornada pactada. Lo que no conviene es convertir las cancelaciones en una forma de ajustar horas a la baja cada semana; si la demanda baja de forma estable, lo que toca es revisar el contrato con asesoramiento.
Ejemplo: un martes con agenda irregular
Irene tiene contrato de 30 horas y el martes le toca de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 según el cuadrante.
| Tramo | Qué pasa | En el registro |
|---|---|---|
| 10:00-12:00 | Dos tratamientos seguidos | Jornada |
| 12:00-13:00 | Sin citas; se queda en el centro ordenando la cabina | Jornada |
| 14:00-16:00 | Comida, libre para salir | Pausa |
| 19:00 | Cancelan la última cita y la encargada le dice que puede irse | Salida real a las 19:00 |
El registro muestra 7 horas trabajadas ese día. La hora que falta hasta las 20:00 no la ha dejado de trabajar por decisión propia: cómo se trata en la nómina depende de lo pactado y del artículo 30, no de que el registro diga 19:00.
Comisiones y tiempo parcial
- Cobrar un porcentaje por tratamiento o por venta de producto no cambia nada: la jornada se registra igual.
- El personal a tiempo parcial necesita, además, el resumen mensual de horas junto con la nómina, separando ordinarias y complementarias.
- Las formaciones en técnicas nuevas que organiza la empresa suelen ser tiempo de trabajo; revisa cómo lo trata tu convenio.
Si quieres ver las reglas generales del registro con más detalle, tienes la guía del registro de la jornada laboral.
Cómo organizar el fichaje
En centros pequeños funciona bien una tablet en recepción o el móvil de cada profesional, con fichaje al llegar, al salir a comer y al terminar. Lo importante es que la hora de salida no la ponga la agenda de citas, sino la persona cuando se va. En la página de control horario en peluquerías tienes más ideas para negocios que viven de citas.
Si diriges un centro de estética y quieres un registro que no se descuadre con cada cancelación, cuéntanos cómo trabajáis y te buscamos la empresa de control horario que mejor encaja con la vuestra, sin coste ni compromiso.
Preguntas frecuentes
¿El tiempo sin clientas cuenta como jornada?
Sí, si la persona tiene que quedarse en el centro a disposición de la empresa. Solo las pausas en las que puede disponer libremente de su tiempo quedan fuera.
¿Puedo descontar horas si una clienta cancela?
No sin más: si la falta de trabajo es imputable a la empresa, la persona conserva el derecho al salario (art. 30 ET).
¿Las esteticistas a comisión tienen que fichar?
Sí. La forma de retribución no exime del registro diario de jornada.
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