En un centre d'estètica, el control horari ha de registrar la jornada completa de cada professional, no només el temps amb clientes: els forats entre cites en què la persona continua al centre a disposició de l'empresa són temps de treball. El registre diari és obligatori (art. 34.9 ET) encara que part del sou vagi per comissions.
L'agenda mana en aquest sector: cites encadenades, forats imprevistos, cancel·lacions d'última hora i personal a temps parcial que cobreix les tardes. Tot això té reflex al registre, i és on solen aparèixer els dubtes.
| Forat sense cita al centre | Temps de treball |
|---|---|
| Pausa pactada fora del centre | Es registra com a pausa, no computa |
| Cancel·lació de l'empresa | No permet descomptar hores sense més (art. 30 ET) |
| Comissions | No eximeixen del registre |
Forats entre cites: són jornada?
Depèn del que passi en aquest forat. Si l'esteticista s'ha de quedar al centre, atendre el telèfon, reposar productes o estar disponible per si entra una clienta, és a disposició de l'empresa al seu lloc de treball: és temps de treball i el registre no s'interromp. Si el forat és una pausa pactada en què pot marxar i disposar lliurement del seu temps, com el dinar en una jornada partida, es registra com a pausa i no computa.
Cancel·lacions i sortides anticipades
Una clienta cancel·la l'última cita i l'encarregada proposa a l'esteticista que marxi abans. Si és l'empresa qui no pot donar feina, l'Estatut protegeix el salari: quan la persona no pot treballar per causes imputables a l'empresa i no a ella, conserva el dret al salari (art. 30 ET). El registre ha de reflectir la sortida real, i la nòmina, el que correspongui per la jornada pactada. El que no convé és convertir les cancel·lacions en una manera d'ajustar hores a la baixa cada setmana; si la demanda baixa de manera estable, el que toca és revisar el contracte amb assessorament.
Exemple: un dimarts amb agenda irregular
La Irene té contracte de 30 hores i dimarts li toca de 10.00 a 14.00 i de 16.00 a 20.00 segons el quadrant.
| Tram | Què passa | Al registre |
|---|---|---|
| 10.00-12.00 | Dos tractaments seguits | Jornada |
| 12.00-13.00 | Sense cites; es queda al centre endreçant la cabina | Jornada |
| 14.00-16.00 | Dinar, lliure per sortir | Pausa |
| 19.00 | Cancel·len l'última cita i l'encarregada li diu que pot marxar | Sortida real a les 19.00 |
El registre mostra 7 hores treballades aquell dia. L'hora que falta fins a les 20.00 no l'ha deixat de treballar per decisió pròpia: com es tracta a la nòmina depèn del que s'hagi pactat i de l'article 30, no que el registre digui 19.00.
Comissions i temps parcial
- Cobrar un percentatge per tractament o per venda de producte no hi canvia res: la jornada es registra igual.
- El personal a temps parcial necessita, a més, el resum mensual d'hores amb la nòmina, separant ordinàries i complementàries.
- Les formacions en tècniques noves que organitza l'empresa solen ser temps de treball; revisa com ho tracta el teu conveni.
Si vols veure les regles generals del registre amb més detall, tens la guia del registre de la jornada laboral.
Com organitzar el fitxatge
En centres petits funciona bé una tauleta a recepció o el mòbil de cada professional, amb fitxatge en arribar, en sortir a dinar i en acabar. El que importa és que l'hora de sortida no la posi l'agenda de cites, sinó la persona quan marxa. A la pàgina de control horari en perruqueries tens més idees per a negocis que viuen de cites.
Si dirigeixes un centre d'estètica i vols un registre que no es desquadri amb cada cancel·lació, explica'ns com treballeu i us busquem l'empresa de control horari que millor encaixa amb la vostra, sense cost ni compromís.
Preguntes freqüents
El temps sense clientes compta com a jornada?
Sí, si la persona s'ha de quedar al centre a disposició de l'empresa. Només les pauses en què pot disposar lliurement del seu temps en queden fora.
Puc descomptar hores si una clienta cancel·la?
No sense més: si la manca de feina és imputable a l'empresa, la persona conserva el dret al salari (art. 30 ET).
Les esteticistes a comissió han de fitxar?
Sí. La forma de retribució no eximeix del registre diari de jornada.
Vols implantar o canviar el teu control horari?
Explica’ns el teu cas i busquem l’empresa de control horari que millor encaixa amb la teva, sense cost ni compromís.
Demanar pressupost