Si un treballador oblida fitxar, no passa res greu sempre que l'oblit es corregeixi aviat i la correcció deixi rastre: qui la fa, quan i amb quina justificació. El que sí que és un problema és inventar-se l'hora a final de mes o reescriure-la sense constància. El registre és obligació de l'empresa (art. 34.9 ET) i ha de ser fiable.
Els oblits són inevitables: una sortida amb pressa, un mòbil sense bateria, un torn que comença a casa d'un client. La diferència entre un registre que aguanta una inspecció i un que no rau en com es gestionen.
| Norma | Art. 34.9 de l'Estatut dels Treballadors |
|---|---|
| Qui respon | L'empresa, encara que l'oblit sigui del treballador |
| Què cal fer | Corregir com més aviat millor, amb motiu i constància de qui corregeix |
| Què no cal fer | Omplir hores a final de mes o esborrar la dada original |
Qui respon del registre quan algú oblida fitxar
L'article 34.9 de l'Estatut dels Treballadors posa l'obligació en l'empresa: és ella qui «garantirà» el registre diari de jornada i qui el conserva quatre anys. Que el treballador oblidi fitxar no en trasllada la responsabilitat. Davant la Inspecció de Treball, un dia sense hora de sortida és un buit del registre de l'empresa.
Això no vol dir que el treballador no tingui deures. Fitxar forma part de les instruccions de l'empresa i de l'organització del treball, i qui ho incompleix de manera reiterada pot tenir-ne conseqüències. Però la primera resposta a un oblit no és disciplinària, sinó completar el registre de manera fiable.
Com corregir un fitxatge oblidat pas a pas
- El treballador avisa tan bon punt se n'adona, idealment el mateix dia o l'endemà, i indica l'hora real.
- Un responsable valida l'hora amb el que tingui a l'abast: el quadrant, l'última tasca registrada, l'hora de tancament del local o de l'últim client.
- S'anota la correcció sense esborrar la dada original: en paper, amb una altra tinta, la data de la correcció i les signatures; en un sistema digital, com a modificació amb usuari, data i motiu.
- El treballador hi dona la conformitat, sobretot si la correcció canvia hores extra o el resum mensual.
- Es revisa si l'oblit afecta altres còmputs: hores extra, hores complementàries a temps parcial o el descans de 12 hores entre jornades.
El que no convé és completar tots els buits de cop a final de mes. És un dels errors de control horari més habituals i treu al registre justament el que el fa valuós: que es fa dia a dia. Signar setmanes després té els seus propis riscos, que expliquem a la pàgina sobre el control horari signat retroactivament.
Exemple: una sortida sense fitxar
La Marta té jornada partida. Dimarts fitxa l'entrada a les 8.00, la sortida per dinar a les 13.00 i la tornada a les 14.00, però marxa a les 17.00 sense fitxar la sortida.
| Moment | Què passa | Què queda al registre |
|---|---|---|
| Dimarts 17.00 | Surt sense fitxar | Jornada oberta: entrada 8.00, pausa 13.00-14.00, sense sortida |
| Dimecres 8.05 | Avisa el seu responsable: va sortir a les 17.00 | Sol·licitud de correcció amb motiu «oblit» |
| Dimecres 9.00 | El responsable ho comprova amb el tancament de la botiga | Sortida 17.00 afegida, amb autor, data i motiu; dada original conservada |
| Tancament de mes | Resum mensual | 8 hores el dimarts, sense hores extra |
Si en lloc d'avisar l'endemà ho hagués fet a final de mes, la correcció valdria menys: ja ningú no recorda amb seguretat a quina hora es va tancar aquell dimarts.
Oblits repetits: què pot fer l'empresa
Un oblit aïllat es corregeix i prou. Quan es repeteix, el raonable és anar de menys a més:
- Recordatori per escrit de la instrucció de fitxar i de com fer-ho.
- Revisar si el sistema facilita l'oblit: un terminal lluny de la sortida, una app que obliga a fer diversos passos, treballadors que comencen fora del centre.
- Règim disciplinari del conveni: la majoria de convenis gradua com a faltes l'incompliment d'instruccions. Qualsevol sanció s'ha d'ajustar al que prevegi el conveni aplicable; convé revisar-ho amb l'assessor laboral abans d'actuar.
Es poden descomptar les hores que no s'han fitxat?
No de manera automàtica. El registre és un mitjà per acreditar la jornada, no la jornada en si: si la persona va treballar, el salari es deu encara que hagi oblidat fitxar. Descomptar hores perquè falta un fitxatge, sense comprovar si es va treballar, és una font habitual de conflictes. El correcte és completar el registre amb l'hora real i, si hi ha dubtes raonables, aclarir-los amb el treballador.
Com reduir els oblits
- Col·locar el punt de fitxatge en el recorregut natural d'entrada i de sortida.
- Avisos automàtics quan una jornada continua oberta a una hora raonable.
- Fitxatge des del mòbil per a qui comença o acaba fora del centre.
- Un procediment de correcció senzill i conegut: si corregir és feixuc, la gent deixa d'avisar.
Si vols un registre de jornada en què els oblits es corregeixin amb rastre i sense paperassa, explica'ns quantes persones sou i com treballeu i us busquem l'empresa de control horari que millor encaixa amb la vostra, sense cost ni compromís.
Preguntes freqüents
Poden multar l'empresa si un treballador oblida fitxar?
Un oblit aïllat i corregit no converteix el registre en inexistent. El risc apareix quan els buits són habituals o s'omplen sense rigor, perquè llavors el registre deixa de ser fiable.
Qui pot corregir un fitxatge?
El més habitual és que ho faci un responsable designat per l'empresa, deixant constància de qui corregeix, quan i per què, amb coneixement del treballador.
Hi ha un termini per corregir un oblit?
La llei no en fixa cap, però com més aviat millor: la correcció de l'endemà és creïble; la de final de mes, molt menys.
Pot l'empresa sancionar per no fitxar?
Pot fer-ho, si l'incompliment es repeteix i el conveni el tipifica, respectant-ne el règim disciplinari. Abans convé revisar si el sistema de fitxatge facilita els oblits.
Vols implantar o canviar el teu control horari?
Explica’ns el teu cas i busquem l’empresa de control horari que millor encaixa amb la teva, sense cost ni compromís.
Demanar pressupost