Si un treballador es nega a fitxar, l'empresa continua obligada a registrar-ne la jornada (art. 34.9 ET) i ho ha de fer per un altre mitjà fiable mentre resol la situació. Fitxar és una instrucció legítima de l'empresa (art. 5.c ET), i la negativa reiterada es pot sancionar segons el conveni, començant sempre per mesures proporcionades.
La situació és més freqüent del que sembla: algú que fa anys que no fitxa i ho viu com a desconfiança, un veterà que no vol fer servir el mòbil personal o una persona que tem que el sistema serveixi per vigilar-la. Gairebé mai no es resol amb una carta de sanció el primer dia.
| Obligat al registre | L'empresa (art. 34.9 ET) |
|---|---|
| Deure del treballador | Complir les instruccions de l'empresa (art. 5.c ET) |
| Sanció possible | Segons el règim disciplinari del conveni (art. 58 ET) |
| El que no val | Eximir el treballador del registre, encara que ho demani |
Per què fitxar no és opcional per al treballador
La llei posa el registre de jornada en mans de l'empresa: és ella qui l'organitza, el conserva quatre anys i respon davant la Inspecció de Treball. Per complir-lo necessita que cada persona registri l'entrada i la sortida, i per això el fitxatge forma part de les ordres que el treballador ha de complir dins de l'exercici regular de la direcció de l'empresa.
Hi ha un matís important: no es pot pactar que algú no fitxi. Encara que treballador i empresa hi estiguin d'acord, l'obligació no és disponible. Només en queden fora els que la llei exclou, com l'alta direcció; a la pàgina sobre l'obligació del control horari tens qui hi està obligat i qui no.
Els motius habituals de la negativa
| Motiu | Què sol haver-hi al darrere | Resposta raonable |
|---|---|---|
| «Sempre he treballat sense fitxar» | Ho viu com a manca de confiança | Explicar que és una obligació legal per a tota la plantilla |
| «No vull fer servir el meu mòbil» | Rebuig a usar un dispositiu personal | Oferir terminal, targeta o PIN al centre |
| «No vull donar l'empremta» | Preocupació per les dades biomètriques | Mètode alternatiu sense biometria |
| «Faig més hores de les que es veuran» | Por que el registre s'utilitzi en contra seu | Registrar la jornada real, també les hores extra |
En la majoria de casos la negativa és al mètode, no al registre. Si ofereixes una alternativa raonable, el conflicte sol desaparèixer.
Què cal fer, de menys a més
- Conversa: explicar l'obligació legal, per a què serveix el registre i quines dades es tracten.
- Alternativa de mètode si l'objecció és al sistema: un fitxatge amb PIN, targeta o terminal al centre en lloc del mòbil personal.
- Instrucció per escrit: recordar l'obligació de fitxar, datada i lliurada al treballador.
- Règim disciplinari del conveni si persisteix: la majoria de convenis gradua com a falta l'incompliment d'ordres, i l'art. 58 ET obliga a ajustar-se a aquesta graduació.
- Casos extrems: la desobediència greu i reiterada és entre les causes d'acomiadament disciplinari (art. 54.2.b ET), però és l'última opció i cal revisar-la amb l'assessor laboral.
Exemple: un encarregat que no vol fitxar
En Jordi és encarregat de magatzem, amb contracte ordinari, entra a les 7.00 i sol sortir a les 16.00. Quan l'empresa implanta el fitxatge, diu que un encarregat no fitxa.
| Setmana | Què fa l'empresa | Què queda al registre |
|---|---|---|
| 1 | Li explica que només l'alta direcció en queda fora i que ell té contracte ordinari | El seu responsable anota cada dia 7.00 i 16.00 i signa l'anotació |
| 2 | En Jordi continua sense fitxar; rep una instrucció per escrit | Anotació del responsable + còpia de la instrucció |
| 3 | En Jordi comença a fitxar amb targeta | Fitxatges propis des de dilluns |
El registre d'aquestes dues setmanes no queda buit: l'anota una altra persona, amb la seva signatura, i es conserva al costat de la instrucció. Si en Jordi hagués continuat negant-s'hi, l'empresa tindria documentat tot el procés.
Com mantenir el registre mentrestant
No deixis mai el buit a l'espera que el conflicte es resolgui. Mentre el treballador no fitxi:
- Un responsable anota l'hora d'entrada i de sortida cada dia, amb la seva signatura i la data de l'anotació.
- Es deixa constància escrita que el treballador es nega a fitxar.
- Si la negativa afecta hores extra, es registren igualment amb la millor informació disponible.
És la mateixa lògica que per als oblits: el registre ha de ser fiable i mostrar qui anota què. Si el teu sistema actual no facilita oferir alternatives o documentar anotacions, és un bon moment per revisar-lo; explica'ns quantes persones sou i com treballeu i us busquem l'empresa de control horari que millor encaixa amb la vostra, sense cost ni compromís.
Preguntes freqüents
Pot un treballador negar-se a fitxar si està d'acord amb l'empresa?
No. El registre és una obligació legal de l'empresa i no s'hi pot renunciar per acord individual. Encara que totes dues parts hi estiguin conformes, el dia sense fitxar és un buit del registre.
És motiu d'acomiadament negar-se a fitxar?
Ho pot arribar a ser si la negativa és reiterada i greu, com a desobediència. Depèn del cas i del conveni; abans se solen aplicar mesures menors i convé consultar-ho amb l'assessor laboral.
Què fa l'empresa mentrestant amb el registre?
Anotar la jornada per altres mitjans fiables (el responsable registra l'entrada i la sortida i ho documenta) i deixar constància escrita de la negativa. Mai deixar el buit.
Pot el treballador negar-s'hi per protecció de dades?
Es pot oposar a un mètode concret si tracta dades desproporcionades, com la biometria sense justificar. El raonable és oferir-li una alternativa (PIN, targeta, app), no eximir-lo del registre.
Vols implantar o canviar el teu control horari?
Explica’ns el teu cas i busquem l’empresa de control horari que millor encaixa amb la teva, sense cost ni compromís.
Demanar pressupost