L'empresa pot controlar que qui teletreballa compleix les seves obligacions, però amb límits: les mesures han de ser idònies, necessàries i proporcionades, la plantilla les ha de conèixer per endavant i no es pot exigir instal·lar programes en dispositius personals (art. 17 de la Llei 10/2021). Registrar la jornada és obligatori; vigilar la pantalla de manera contínua difícilment supera el judici de proporcionalitat.
Convé separar dues coses que sovint es barregen: el registre horari, que la llei exigeix, i la monitorització de l'activitat, que la llei permet només amb condicions.
| Poder de control | Art. 20.3 ET i art. 22 de la Llei 10/2021, respectant la dignitat |
|---|---|
| Intimitat digital | Art. 20 bis ET i art. 87 de la LOPDGDD |
| Principis | Idoneïtat, necessitat i proporcionalitat (art. 17.1 de la Llei 10/2021) |
| Dispositius personals | No es pot exigir instal·lar-hi programes (art. 17.2) |
El marc legal del control en teletreball
L'art. 20.3 ET permet a l'empresa adoptar les mesures de vigilància i control que consideri oportunes per verificar el compliment de les obligacions laborals, «guardant en la seva adopció i aplicació la consideració deguda a la seva dignitat». L'art. 22 de la Llei 10/2021 repeteix aquesta facultat per al treball a distància, inclosos els mitjans telemàtics.
Els límits arriben per l'altra banda:
- L'art. 20 bis ET reconeix el dret a la intimitat en l'ús dels dispositius digitals posats a disposició per l'ocupador, en els termes de la llei de protecció de dades.
- L'art. 87 de la LOPDGDD permet a l'empresa accedir als continguts d'aquests dispositius només per controlar el compliment de les obligacions laborals i garantir-ne la integritat, amb criteris d'ús fixats prèviament i amb participació de la representació de la plantilla.
- L'art. 17 de la Llei 10/2021 exigeix que el control mitjançant dispositius automàtics respecti els principis d'idoneïtat, necessitat i proporcionalitat, i prohibeix exigir la instal·lació de programes o aplicacions en dispositius propietat de la persona treballadora.
Mesures habituals: quines encaixen i quines no
| Mesura | Valoració orientativa |
|---|---|
| Registre d'inici, pauses i final de la jornada | Obligatori per l'art. 34.9 ET |
| Seguiment de tasques, lliuraments i objectius | Encaixa: mesura la feina, no la persona |
| Registre de connexió als sistemes de l'empresa (accessos, VPN) | Sol encaixar si s'informa i es fa servir amb finalitats de seguretat o control proporcionat |
| Captures de pantalla periòdiques, registre de pulsacions | Molt invasiu: difícil de justificar llevat de casos excepcionals |
| Activació de la càmera web per comprovar presència | Molt invasiu: entra en l'àmbit domèstic |
| Programes instal·lats a l'ordinador o mòbil personal | No es pot exigir (art. 17.2 Llei 10/2021) |
És una orientació general: la valoració final depèn del cas, de la informació donada i de la finalitat concreta. Si es planteja una mesura intensa, convé consultar abans l'assessor laboral o el delegat de protecció de dades.
Què cal informar abans
- Criteris d'ús dels dispositius d'empresa, elaborats amb participació de la representació de la plantilla (art. 87.3 LOPDGDD).
- Què es controla, amb quin mitjà i per a què, abans de començar a fer-ho.
- Els mitjans de control a l'acord de treball a distància, que per llei els ha de recollir (art. 7 de la Llei 10/2021).
- Els drets de protecció de dades i a qui adreçar-se per exercir-los.
Ho expliquem amb més detall a la pàgina de control horari i protecció de dades.
Exemple: una empresa que volia captures de pantalla
Una empresa de traducció amb 12 persones en teletreball detecta retards en els lliuraments i es planteja instal·lar un programa que faci captures de pantalla cada 10 minuts. Abans de fer-ho, revisa l'alternativa:
- Registre horari des del portàtil d'empresa, amb inici, pauses i final.
- Seguiment d'encàrrecs: data d'assignació, data compromesa i data de lliurament de cada traducció.
- Revisió setmanal dels encàrrecs endarrerits amb cada persona.
Amb això descobreix que els retards es concentren en dos clients amb terminis impossibles, no en la dedicació de l'equip. Les captures de pantalla haurien costat conflictes, risc legal i no haurien trobat la causa.
Fitxar no és vigilar
El registre horari recull quan comença i acaba la jornada i quan s'atura; no què es fa a cada minut. Precisament per això és la base menys invasiva per organitzar el teletreball i, alhora, una obligació legal. Si busques un sistema que faci això i res més, ho expliquem a software de control horari per a teletreball.
Si vols organitzar el control del teletreball sense passar-te de la ratlla, explica'ns quantes persones sou i com treballeu i us busquem l'empresa de control horari que millor encaixa amb la vostra, sense cost ni compromís.
Preguntes freqüents
Pot l'empresa fer captures de pantalla al teletreballador?
És una mesura molt invasiva que difícilment supera el judici d'idoneïtat, necessitat i proporcionalitat, llevat de casos excepcionals i ben informats.
Em poden obligar a instal·lar un programa al meu ordinador personal?
No. La Llei 10/2021 prohibeix exigir la instal·lació de programes o aplicacions en dispositius propietat de la persona treballadora.
Fitxar des de casa és una forma de vigilància?
No en el sentit de monitoritzar l'activitat: registra l'inici, les pauses i el final de la jornada, i és obligatori.
Vols implantar o canviar el teu control horari?
Explica’ns el teu cas i busquem l’empresa de control horari que millor encaixa amb la teva, sense cost ni compromís.
Demanar pressupost