El dret a la desconnexió digital garanteix que fora del temps de treball no calgui atendre correus, trucades ni missatges de l'empresa (art. 88 de la LOPDGDD). El registre horari n'és el complement pràctic: si algú treballa fora d'hora, aquest temps és jornada, ha de quedar registrat i compta per als límits de descans.
Moltes empreses tenen una política de desconnexió en un calaix i un registre que només recull l'horari teòric. Juntes, totes dues coses serveixen per a alguna cosa: la política fixa les regles i el registre demostra si es compleixen.
| Normes | Art. 88 de la LO 3/2018 (LOPDGDD); art. 18 de la Llei 10/2021; art. 20 bis ET |
|---|---|
| Qui té el dret | Totes les persones treballadores, no només les que teletreballen |
| Obligació de l'empresa | Política interna, amb audiència prèvia de la representació legal |
| Relació amb el registre | El treball fora d'hora és jornada i es registra |
Què diu la llei sobre la desconnexió digital
L'art. 88 de la Llei orgànica 3/2018 reconeix a les persones treballadores el dret a la desconnexió digital per garantir, fora del temps de treball legal o convencional, el respecte del seu descans, permisos i vacances, i de la seva intimitat personal i familiar. Les seves modalitats es fixen per negociació col·lectiva o, si no n'hi ha, per acord entre l'empresa i la representació de la plantilla.
Per a qui treballa a distància, l'art. 18 de la Llei 10/2021 el concreta: el deure de garantir la desconnexió implica limitar l'ús dels mitjans tecnològics de l'empresa durant els descansos i respectar la durada màxima de la jornada.
La política interna: qui la fa i què inclou
L'art. 88.3 obliga l'empresa a elaborar, amb audiència prèvia de la representació legal, una política interna adreçada a tota la plantilla, inclosos els llocs directius. Ha de definir:
- Les modalitats d'exercici del dret: franges sense comunicacions, què es fa amb els missatges fora d'hora, excepcions.
- Accions de formació i sensibilització sobre un ús raonable de les eines tecnològiques que eviti la fatiga informàtica.
- La protecció específica del treball a distància i de l'ús d'eines al domicili.
Les excepcions més habituals (guàrdies, incidències crítiques, clients en altres fusos horaris) han d'estar previstes i ser temps de treball o de guàrdia, no una expectativa difusa d'estar sempre disponible.
El paper del registre horari en la desconnexió
El registre de jornada és el que converteix la política en una cosa comprovable. Tres idees pràctiques:
- El treball fora d'hora es registra. Si l'empresa demana contestar un correu a les 22.00, aquella estona és jornada, encara que siguin 15 minuts.
- Compta per als descansos. Entre el final d'una jornada i el començament de la següent hi ha d'haver com a mínim 12 hores (art. 34.3 ET). Una connexió a última hora pot trencar aquest mínim.
- Fa aflorar patrons. Si el registre mostra que un equip es connecta cada nit, el problema no és individual: és de càrrega de feina o d'organització.
En teletreball això és especialment visible, perquè la frontera entre casa i feina és difusa. Com organitzar el control horari en aquest context ho expliquem a control horari en teletreball.
Exemple: el missatge de les 21.30
L'Òscar treballa a l'atenció al client d'una empresa de subministraments, en teletreball, de 9.00 a 17.00 amb una hora per dinar. Un dimarts a les 21.30 el seu responsable li escriu pel xat corporatiu perquè revisi una comanda urgent, i l'Òscar hi dedica mitja hora. L'endemà comença a les 9.00.
| Concepte | Sense el missatge | Amb el missatge |
|---|---|---|
| Jornada del dimarts | 7 hores | 7,5 hores |
| Final real de la jornada | 17.00 | 22.00 |
| Descans fins dimecres a les 9.00 | 16 hores | 11 hores |
| Respecta les 12 hores? | Sí | No |
Si aquesta mitja hora no es registra, el registre diu que tot està en ordre quan no ho està. Si es registra, l'empresa veu dues coses: que hi ha mitja hora de feina per compensar i que dimecres l'Òscar hauria de començar més tard o que aquella petició no s'havia de fer a aquella hora.
Bones pràctiques que funcionen
- Programar l'enviament de correus per a l'horari laboral del destinatari.
- Definir un canal i un responsable per a les urgències reals, en lloc d'escriure a tota la plantilla.
- Permetre registrar la connexió fora d'hora de manera senzilla, sense penalitzar qui ho fa.
- Revisar cada mes les connexions fora d'hora amb la informació del registre horari, no amb impressions.
Si vols que el teu registre horari reflecteixi també el treball fora d'hora i t'ajudi a complir la desconnexió, explica'ns quantes persones sou i com treballeu i us busquem l'empresa de control horari que millor encaixa amb la vostra, sense cost ni compromís.
Preguntes freqüents
La desconnexió digital només afecta el teletreball?
No. L'art. 88 de la LOPDGDD la reconeix a totes les persones treballadores; la Llei 10/2021 només la reforça per al treball a distància.
Cal registrar un correu contestat a la nit?
Si es fa per encàrrec o necessitat de l'empresa, és temps de treball i s'ha de registrar, encara que sigui breu.
Els directius també tenen dret a desconnectar?
Sí. La política interna s'ha d'adreçar també a qui ocupa llocs directius, segons l'art. 88.3 de la LOPDGDD.
Vols implantar o canviar el teu control horari?
Explica’ns el teu cas i busquem l’empresa de control horari que millor encaixa amb la teva, sense cost ni compromís.
Demanar pressupost