Particularidades do sector
- Técnicos que traballan no taller + técnicos que saen a domicilio do cliente.
- Ordes de traballo asignadas con tempo estimado.
- Posibles horas extra por urxencias.
- Persoal administrativo en oficina.
- Compras e provedores con horario fixo.
Que necesita o sistema
- Fichaxe desde taller (móbil ou tablet compartida).
- Fichaxe desde domicilio do cliente para saídas.
- Asociación opcional entre fichaxe e orde de traballo.
- Cálculo de tempo facturable vs xornada efectiva.
- Xeolocalización proporcional en saídas a domicilio.
Táboa de escenarios típicos
| Escenario | Solución |
|---|---|
| Técnico todo o día en taller | Tablet compartida ou app móbil |
| Técnico con saída puntual | App con fichaxe en cliente |
| Técnico de mañá taller + tarde domicilios | App con cambio de modo entrada/saída |
| Recepción e administración | Fichaxe web ou terminal en oficina |
Caso real: taller mecánico con 12 empregados
Un taller mecánico tiña tarxetas físicas nun reloxo na entrada. As saídas a domicilio anotábanse en libreta. As discrepancias entre horas rexistradas e horas facturadas eran continuas. Tras implantar unha app, os técnicos fichan ao iniciar cada orde de traballo: o sistema sabe se están no taller ou en cliente, suma o tempo total e compárao co estimado. Resultado: 15% máis de horas efectivamente facturables e cero discrepancias.
Erros típicos
- Anotar as saídas a domicilio a posteriori.
- Non rexistrar o tempo de desprazamento segundo convenio.
- Confundir tempo en cliente con tempo facturable.
- Non documentar as urxencias fóra de horario.
O taller: punto físico claro, convenio do metal e prolongacións
O control horario nun taller —mecánico, de chapa, industrial— ten unha vantaxe respecto a limpeza ou loxística e un risco propio. A vantaxe é que si existe un punto físico de paso indiscutible: ninguén repara un vehículo desde casa, así que o PIN ou a tablet na entrada do taller son unha solución natural, robusta e barata. O risco está noutra parte: o convenio do metal e similares regulan con detalle xornada, horas extra e, sobre todo, as prolongacións para rematar unha reparación urxente, que nun taller son habituais e adoitan ser xusto o que se rexistra mal. Un sistema que só captura "a quenda teórica" deixa fóra precisamente as prolongacións, que son as que xeran reclamacións. Por iso, en talleres, o método case nunca é o problema —o PIN abonda— e o problema real é que o rexistro capture o fin real da xornada, prolongación incluída, e non a hora á que a quenda debería ter rematado.
Caso práctico: un taller con oito operarios e picos de urxencia
Un taller con oito operarios fichaba cunha folla á saída que o encargado rechea "a ollo" cando todos se foran. Os días normais cadrava; os días de urxencia, cando dous operarios quedaban ata tarde para entregar un coche, non, e esas horas acababan en discusión. Puxeron unha tablet con PIN na entrada e o cambio foi inmediato: cada saída quedou selada á súa hora real, prolongacións incluídas, sen que ninguén tivese que lembrar nada. O efecto colateral foi de clima laboral: as prolongacións deixaron de ser unha fonte de tensión mensual porque deixaron de depender da memoria do encargado e pasaron a ser un dato. A lección: no taller, o rexistro fiable da prolongación protexe tanto á empresa como ao operario que se queda, e iso reduce conflito en lugar de crealo.
Erros comúns e como evitalos
| Erro | Consecuencia | Como evitalo |
|---|---|---|
| Fichaxe "a ollo" do encargado | As prolongacións non cadran | Fichaxe individual con selo no momento |
| Rexistrar a quenda teórica | Reclamacións por horas extra reais | Capturar o fin real de xornada |
| Non diferenciar a extra | Problemas co límite anual | Sistema que separe ordinaria e extra |
| App para operarios sen móbil | Fricción e olvidos | PIN ou tablet na entrada |
No taller o método sinxelo é o correcto; o erro está en non capturar o que de verdade se litiga, que son as prolongacións.
Que priorizar ao decidir
Para un taller, prioriza nesta orde: un método robusto no punto de entrada (PIN ou tablet), captura do fin real de xornada con prolongacións incluídas, e diferenciación clara da hora extra para cadrar co convenio. A sofisticación sobra; a fidelidade ao dato real é o único que importa. Para negocios con quendas e prolongacións frecuentes, unha ferramenta simple pode facilitar o rexistro diario sen engadir complexidade innecesaria. O detalle do método está en fichar con PIN e fichar con tablet; a parte de horas extra, en control horario e horas extra; o marco, na guía pilar.
O rexistro e a confianza dentro do taller
Convén pechar cun aspecto que non é legal senón humano e que decide se o sistema se sostén: como o vive o operario. Nun taller pequeno, onde o trato é directo e a miúdo de anos, impoñer un fichaxe sen explicar o porqué interprétase facilmente como desconfianza, e un equipo que ficha a regañadentes acaba producindo un rexistro tan pouco fiable como o que non existe. O encadramento que funciona é o contrario e ademais é certo: o rexistro fiable das prolongacións protexe ao operario que se queda ata tarde tanto como á empresa, porque converte as súas horas nun dato indiscutible en lugar dunha negociación incómoda a fin de mes. Presentado así —como a proba que tamén está do seu lado cando hai que cobrar unha prolongación— o fichaxe deixa de ser vixilancia e pasa a ser garantía. Esa conversa de cinco minutos ao implantalo vale máis que calquera funcionalidade do produto. O marco completo está na guía pilar e a lóxica de horas extra en control horario e horas extra.
Preguntas frecuentes
¿Como rexistro as prolongacións para rematar unha reparación?
Cun fichaxe individual que sele a saída á súa hora real, non cun parte recheo despois. A prolongación é precisamente o que máis se reclama, así que é o que o rexistro debe capturar con máis fidelidade.